摘要:本文阐述了关于交互设计如何通过九步提升网站交互的体验,希望阅读本文以后对大家有所帮助,加深大家对交互设计的理解。
1. 会员注册:流程清晰、简洁。切忌在注册的时候就让用户填这填那,最好在注册的时候只填两样东西:用户名、密码。待会员注册成功后,再详细完善资料。
2. 表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息),表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。
3. 浏览提示:用户来你的商场逛街,往往挑花了眼睛,所以一般的做法是先看尽量多的产品,再反过头来挑选自己看过的,所以你最好能给那些点击浏览过的信息换个不同的颜色,以此来提醒用户,他都看过哪些,当然如果你已经做了历史浏览记录的话,这一条可以省略。
4. 人性化的错误提示:笔者曾经经历过这样的事情,好不容易填写完要填的资料,点击提交以后,一刷新,弹出一个提示“某项填写错误或没有填写“,然后直接刷新填写页面,所有之前填过的资料全部要重新填写。这种蛋疼的事情,相信谁也不想遇到,好吧,既然如此,痛定思痛,最好能有个提示信息,指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。
5. 在线客服:呀有了问题要及时回答,有了投诉要及时处理,有了意见要及时反馈,这些都是客服的事情,不要小看客服人员,客服人员的服务态度和服务质量可与你的网站订单成正比。
6. 站内搜索:好吧,关于这一点我承认,要想有牛逼的站内搜索,是需要投入巨资的,而且技术门槛太高,当年淘宝要提升站内搜索都需要找虎合作才能搞定呢,更何况我?但是最起码的你得做到:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。
7. 页面刷新:听过AJAX吗?没听过?那赶紧了解下吧,不然你就uot了。
8. 资料安全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存。
9. 面包屑:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径,这点很重要,避免用户逛着逛着找不到北了,他找不到北就找不到自己想买的东西,找不到想买的东西,你就没订单,你没订单就没饭吃,没饭吃就....呃,你懂的。
本文由职坐标整理并发布,了解更多内容,请关注职坐标设计创作交互设计频道!
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