摘要:本篇交互设计教程探讨了如何为不同用户进行交互设计,希望阅读本篇文章以后大家有所收获,帮助大家对交互设计的理解更加深入。
新手、专家和中间用户
永久的中间用户
大多用户既非新手,也不是专家,而属于中间用户。
新手和专家随着时间的推移都会倾向于成为中间用户。
新手虽然不断的成为中间用户,但很少能成为专家。
许多情况下优秀的用户界面采用相同的方法进行平衡,既不迎合新手,也不迎合专家,而是把大部分工作放在满足永久的中间用户上。与此同时也提供机制,让新手和专家两类数量较少的用户也可以有效的使用。
现在的网站已经能够追踪用户的行为,以提供一个适应性的体验已经是越来越重要了,依靠cookie可以辨别一个新的访问者,并为其提供一个不唐突的向导帮助,是非常有用的。
设计原则
没人愿意停留在新手级别
为中间用户优化
新手需要什么
交互设计师最好设想一下用户——尤其是一个新手——非常聪明并且非常忙。他们需要指示但不是很多,学习的过程应该快速而且富有针对性。
设计原则
将用户想象成非常聪明且非常忙的人。
让新手开始
新手必须迅速掌握程序的概念和范围,所以设计者首先确保程序充分反映了用户关于人物的心智模型。确认界面的概念结构和用户的心智模型一致。
专家需要什么
一个新用户考虑产品时,更多的是考虑专家的看法。
换句话说专家序号所有的快捷方式。
专家欣赏更新更强大的功能,而不受程序复杂性的干扰。
永久中间用户需要什么
永久中间用户需要工具,因为他们掌握了程序的意图及范围,不再需要解释。
永久中间用户会确认,经常使用或者是很少使用的内容。
永久中间用户知道如何使用参考资料,只要不是要求一次学会所有的内容,他们就有深入学习研究的动机。
永久中间用户知道高级功能的存在,就算他们从不用也不会用,但是高级功能能让他们放心程序的专业性。
本文由职坐标整理并发布,了解更多内容,请关注职坐标设计创作交互设计频道!
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