【发现】

    我喜欢看小说。应该说相较于其他媒体，如电影、电视剧、动漫等等，我更喜欢读小说。所以看过很多很多小说，有的过眼云烟，匆匆看完匆匆忘记；有的自心底感触，因喜欢而反复翻看反复品味；也有的如教科书般，一开始就抱着“求知”的目的，看故事的过程中去理解需要我明白的道理……

    扯多了。看过那么多不同的小说，某一天忽然发现，小说里也存在着交互的学问。一部小说，其实是作者与读者之间的交互，作者把握读者的心思，基本故事情节上顺着读者的认知习惯，才能引导读者乐意往后翻阅；而出色的小说会出其不意制造起伏，也可以说是逆着读者的思维，给读者制造“亮点”，才能得以让读者回味和思考，从而有了故事的意义。

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    于是我想，小说与交互设计之间，有着什么样的联系么？交互设计也可以像写小说一般进行么？经过翻阅各种书籍，浏览多方资料，原来还真的有“交互故事性”的研究。

    交互设计师应该是一个善于讲故事的人。

    做好一个产品的交互，根据交互设计的故事原理，设计师需要明确5W2H，也就是七何分析法。这与写小说的基本方法是一致的。粗略概括，交互的设计要考虑用户（角色）、时间、场景、任务、路径图（故事）等。

    也许讲到故事性，我们更容易想到游戏产品。因为游戏有着最显式的故事情节，产品本身就是一个故事。然而游戏的交互设计也并不简单，除了故事逻辑和情节高潮的设计以外，还涉及玩家角色作为故事主体的自由程度等。关于这方面还有一位博士写过他的研究结论，参考这里。不过游戏不是我这里的主题，就暂且不深入了。即使是功能性的网页或应用，也可以当做在讲述一个故事，告诉用户在什么时间会发生什么事情而他们将做些什么。

    人们总会乐于听别人讲故事的。故事总能很有效地抓住人们的注意力，还能帮助人们处理信息，向人们暗示因果。即使故事中没有点明因果关系，也会随着叙事发展而出现，因为人的思维总是这么处理信息，我们总在寻找因果关系。而故事，则会让这种因果关系发生得更加自然。另一方面，故事会比直接展示数据信息更有吸引力，因为故事能引起共鸣，引发情感反馈，而一旦有了情感反馈，人们就会去处理这些数据和感知，甚至会激活记忆中枢。

    那么问题来了，在交互设计中，为什么要用讲故事的方式呢？做设计本来就是在讲故事，设计的不是交互，而是情感。故事有起承转合，设计也有轻重缓急。用讲故事的方式，可以深入到问题本身去解决问题，有利于激发新的ideas；用讲故事的方式，可以让设计师产生跟用户接近的情景体验，产生同理心；用讲故事的方式，可以帮助设计师更好的讲述设计，传达设计需求。

    在《交互设计精髓3》第六章中也提及，叙述或者讲故事，是人类最早的活动之一；围绕故事设计出的体验会让用户更易于理解，也更易于投入。这也印证了该书中“以行动为中心的设计”的理论。书中也详细讲述了用这种方式定义需求的步骤，这对于交互设计的第一步很有帮助。

    交互故事性可以体现在信息可视化过程。当设计师将信息、数据呈现在页面上时，他就是在向用户讲述着这一产品或成果是如何产生的、给用户带来了什么、用户可以在这些可视化结果上做什么处理……其实这就是个讲故事的过程。统计学家John Tukey曾写到：数据分析的主要目的在于描述现象而不仅简单呈现事实。故事性来源于各类数据或说明，并提供事物背景、议题以及吸引观众的兴趣点。

    交互故事性可以体现在软件功能设计流程。一个完整的功能总是包括了告诉用户在什么时间发生了什么，用户作为参与其中的角色，他们必须知道什么情节，如何完成任务，最后会产生怎样的结局。这便涉及John Carroll关于场景剧本（Scenario）的概念：通过具体化来解决设计问题的方法。

    交互故事性可以体现在交互产品的视觉描述中。这跟漫画书一样的“故事板”的方式类似，绘图设计方案应该根据一个图景或故事情节来进行创造和深化。

    当然，把交互设计与小说创作相比，并不是完全依样画瓢，毕竟小说更具有艺术创作成分，而软件设计还必须基于客观的需求来展开。但二者的核心思路和最终目的是很接近的，就是要把读者/用户带进所创造的情境中并引导他们推动情节的发展，甚至让他们喜欢上这部小说/这个软件设计。

   本文由职坐标整理并发布，了解更多内容，请关注职坐标设计创作交互设计频道！